Informativa sui rimborsi

Informativa su Resi, Rimborsi e Diritto di Recesso

Ultimo aggiornamento: 15 luglio 2026

La presente Informativa disciplina le modalità di esercizio del diritto di recesso, i casi di reso, le procedure di rimborso e la gestione dei prodotti difettosi acquistati sul sito www.managadget.it.

1. Prodotti personalizzati

La maggior parte dei prodotti venduti da Mana' Gadget viene realizzata su richiesta del cliente mediante personalizzazione con fotografie, immagini, loghi, testi, nomi, date o altri elementi scelti durante la configurazione online.

Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lettera c) del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso non si applica ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

Di conseguenza, una volta avviata la produzione, gli ordini relativi a prodotti personalizzati non possono essere annullati, restituiti o rimborsati per semplice ripensamento.

Resta comunque ferma la garanzia legale prevista dalla normativa vigente in caso di difetti di conformità.

2. Prodotti non personalizzati

Qualora sul sito siano presenti prodotti non personalizzati, il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro quattordici (14) giorni di calendario dalla consegna, senza obbligo di motivazione.

Per esercitare il recesso è necessario inviare una comunicazione ai recapiti di Mana' Gadget prima della scadenza del termine sopra indicato.

Il prodotto dovrà essere restituito:

  • integro;

  • non utilizzato oltre quanto necessario per verificarne natura e caratteristiche;

  • completo di eventuali accessori;

  • possibilmente nella confezione originale.

Le spese dirette di restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa previsione di legge.

3. Come richiedere un reso

Per richiedere un reso o segnalare un problema è possibile contattare Mana' Gadget utilizzando uno dei seguenti recapiti:

Email: managadget@gmail.com

PEC: managadget@pec.it

Telefono: 349 674 8437

Nella richiesta è consigliabile indicare:

  • numero dell'ordine;

  • nominativo utilizzato per l'acquisto;

  • descrizione del problema;

  • fotografie del prodotto, se disponibili.

L'invio delle fotografie consente una valutazione più rapida della pratica ma non comporta automaticamente l'accoglimento della richiesta.

4. Prodotti difettosi o non conformi

Qualora il prodotto presenti un difetto di conformità oppure una personalizzazione diversa da quella correttamente ordinata dal cliente, Mana' Gadget provvederà a valutare il caso nel rispetto della garanzia legale prevista dal Codice del Consumo.

Se il reclamo sarà ritenuto fondato, Mana' Gadget potrà procedere, a seconda del caso e nei limiti previsti dalla normativa applicabile, mediante:

  • riparazione;

  • sostituzione del prodotto;

  • riduzione del prezzo;

  • rimborso.

Potrà essere richiesta la restituzione del prodotto per consentire le necessarie verifiche tecniche.

5. Casi esclusi dal rimborso

Non danno diritto al rimborso, alla sostituzione gratuita o alla ristampa i casi derivanti da circostanze imputabili al cliente, tra cui, a titolo esemplificativo:

  • errori ortografici nei testi inseriti;

  • nomi, date o informazioni errate fornite durante la personalizzazione;

  • immagini a bassa risoluzione o di qualità insufficiente;

  • fotografie sfocate o poco nitide;

  • errori di impaginazione derivanti dalla configurazione effettuata dal cliente;

  • scelta dei colori effettuata dal cliente;

  • normale usura del prodotto;

  • utilizzo improprio o non conforme alla destinazione d'uso;

  • danni provocati da urti, cadute o utilizzo scorretto.

6. Differenze cromatiche e tolleranze produttive

I colori visualizzati sul monitor, sullo smartphone o su altri dispositivi possono differire dalla resa effettiva del prodotto stampato.

Inoltre, per motivi tecnici legati ai processi produttivi, possono verificarsi lievi variazioni di colore, finitura, posizionamento degli elementi grafici o dimensioni.

Qualora tali differenze rientrino nelle normali tolleranze produttive del settore, esse non costituiscono difetto di conformità e non danno diritto a rimborso o sostituzione.

7. Rimborsi

Quando dovuto, il rimborso verrà effettuato senza ingiustificato ritardo mediante lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, ove tecnicamente possibile.

Qualora ciò non fosse possibile, il rimborso sarà effettuato con modalità concordate tra Mana' Gadget e il cliente.

8. Tempi di gestione

Ogni richiesta viene presa in carico nel più breve tempo possibile.

I tempi di definizione possono variare in funzione della tipologia della richiesta, delle verifiche tecniche necessarie o dell'eventuale coinvolgimento del corriere.

Il cliente verrà informato sull'esito della pratica tramite i recapiti forniti in fase d'ordine.

9. Contatti

Per qualsiasi informazione relativa a resi, rimborsi o garanzia è possibile contattare:

Mana' Gadget di Coppola Anna

Via Camillo Guerra 36/F

80131 Napoli (NA)

Partita IVA: 09237991212

Email: managadget@gmail.com

PEC: managadget@pec.it

Telefono: 349 674 8437